S klienty pracujeme ambulantně (tváří v tvář), telefony jsou primárně určeny pro objednání klientů. V případě, že telefon nebereme, pracujeme s klienty.
Krizová pomoc v Centru J. J. Pestalozziho, o.p.s. poskytuje psychosociální služby uživatelům, kteří se ocitli v krizové situaci, jež naléhavě ohrožuje život, či významně snižuje jeho kvalitu a vyžaduje bezodkladné řešení.