Řídící pošta řídí činnost podřízených Pošt, Partnerů, nebo Výdejních míst. Zajišťuje jejich metodické a provozní řízení, vyřizuje reklamace zákazníků podané na těchto provozovnách a poskytuje plný rozsah služeb České pošty.
Česká pošta s.p. bude informovat občany obce o hodinách pro veřejnost, změny adresy, změny provozovatele a telefonním kontaktu na provozovnu pošta Partner v zákonné lhůtě nejpozději jeden měsíc před otevřením pošty Partner.
"Česká pošta se svých poboček zbavuje a jejich provozování nabízí přednostně obecním úřadům. Ty si je ovšem, alespoň ve Středočeském kraji, příliš neberou, protože to pro ně není rentabilní.