Řídící pošta řídí činnost podřízených Pošt, Partnerů, nebo Výdejních míst. Zajišťuje jejich metodické a provozní řízení, vyřizuje reklamace zákazníků podané na těchto provozovnách a poskytuje plný rozsah služeb České pošty.
Pošta Partner je projekt České pošty, kdy poštovní služby provozují za stanovených podmínek jiné subjekty: mohou to být obce, různé kamenné obchůdky nebo soukromé firmy.