CRM je zkratka pro Customer Relationship Management, tedy česky řízení vztahů se zákazníky. Jde o aktivity zaměřené na vytváření, udržování a zlepšování dlouhodobých vztahů se zákazníky napříč celým životním cyklem. Tyto aktivity se v praxi implementují pomocí CRM systémů jako je RAYNET, Salesforce,…
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.