Uzavřete cestovní pojištění do zahraničí pro klidnou dovolenou. Snížíte své náklady v případě stornazájezdu, úrazu při lyžování či rizikových sportech.
Kde najdu formulář pro nahlášení škody?Nejjednodušší je nahlásit pojistnou událost online pomocí formuláře, který najdete přímo na stránkách ERV pojišťovny zde.Mohu si stáhnout formulář pro lékaře a případně i další dokumenty?Všechny potřebné dokumenty k nahlášení škody najdete níže:
Je možné nahlásit pojistnou událost i písemně?Ano, je to možné. Vyplněný formulář zašlete s dalšími dokumenty (lékařská zpráva, potvrzení rezervace se stornem) na adresu: ERV Evropská pojišťovna, a.s. Křižíkova 237/36a 186 00 Praha 8
Informace o nákupu dovolené, platbách, vstupních dokladech, pojištění, letu, ubytování a stravování. Přečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy klientů k zájezdům.
Jak požádat o změnu zájezdu?Žádost o změnu zájezdu musí být vždy zaslána písemně z e-mailové adresy zákazníka uvedené v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu a jménem Zákazníka (tj. objednavatele zájezdu). Žádost zašlete na adresu vašeho prodejce nebo na [email protected]Jaké jsou podmínky vstupu do destinací?Informace o podmínkách vstupu pro vás pravidelně aktualizujeme na této přehledné webové stránce Vstupní podmínky do destinací.Jak řešit nahlášení škody?Pokud dojde ke škodní události ještě před zahájením vašeho zájezdu, obraťte se přímo na ERV Evropskou pojišťovnu prostřednictvím webového formuláře. Pokud ke škodní události dojde v průběhu zájezdu, obraťte se na delegáta a asistenční službu (telefonní číslo na asistenční službu je uvedeno v pokynech k odletu – platí pro klienty se sjednaným pojištěním u naší cestovní kanceláře). Škodní událost nahlaste u ERV Evropské pojišťovny do 30 dní od data plánovaného odletu. Kromě vyplněného protokolu zašlete i další dokumenty a účty (např. lékařská zpráva, potvrzení rezervace se stornem). Více informací
22. 5. 2020Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer kvůli epidemii koronaviru zrušily všechny zájezdy plánované na letošní červenec a srpen, které měly objednané u obou společností řádově desetitisíce klientů.