O2 Infolinka - Jsme tu pro vás - K dispozici 24 hodin denně
Veškeré kontakty, adresy a telefonní čísla přehledně na jednom místě. Jsme tu pro vás!
Nonstop podpora 24/7Výhody pro všechnyFlexibilně a bez závazkůVíce než 160 poboček
nám. Svobody 527, Třinec
O2 | Kontakty, on-line podpora
Kontakty, zeptejte se nás on-line, podpora produktů a služeb, přehled našich prodejen s profesionálním poradenstvím a naše další důležité odkazy.
O2 | Hlášení a řešení poruch u služeb O2
Co dělat, když vám nefunguje internet, Oneplay nebo máte poruchu na pevné lince. Kde rychle zjistit, jestli nemá vaše služba právě dnes výpadek.
O2 | Podpora | Vyúčtování a platby
Podívejte se na vyúčtování, průvodce, zjistěte jak a kdy zaplatit fakturu, případně jak zadat reklamaci.
O2 | Call centrum i chat - jednotné kontaktní centrum na míru
O2 nabízí efektivní řešení komunikace na míru pro firmy. Podpora pro zákazníky, call centrum i chat pro váš web přehledně a jednoduše na jednom místě.
Bezplatné doplňkové služby
- Tagy
- Formuláře
- Šablony
- Sdílení obrazovky a souborů
- Přesměrování sezení
- Historie komunikace
- Poznámky k sezení
- Parametry sezení a hovorů
- Adresář kontaktů
- Wallboardy
- Rest API
- Metriky operátorů
- Reporting výkonnosti
- Editor formulářů
- Chatbot a voicebot konektivita
- Autotagování
- Hero cards
- Nahrávání
- Vizualizace routingu
- Transparentní systém příchozích požadavků
- 2FA ověření & LDAP
- Cobrowsing
- Kampaně
- Nastavení více telefoních čísel v rámci kampaně
Telefonní číslo na klik
Služba Telefonie umožňuje agentům/operátorům Objednatele odbavovat telefonní hovory přímo v prostředí webové aplikace mluvii (Software). Poskytovatel poskytuje službu Telefonie na telefonních číslech v počtu uvedeném v projektovém listu. Tato telefonní čísla je možné použít jak pro příchozí, tak pro odchozí telefonní hovory. Konkrétní telefonní čísla, na nichž je tato služba Objednateli poskytována, jsou uvedena v aplikaci mluvii (Software).Předpoklady pro zřízení služby
Minimální hardwarové požadavky pro operátoryPracovní stanice operátorů musí pro správné fungování splňovat následující minimální parametry:
CPU: min i5
RAM: 8 GB RAM
HD: min 500MB volného prostoru
OS: Win10 nebo vyšší
Připojení k Internetu: min. 4MB/s
Aplikace mluvii vyžaduje pro svůj chod trvalé https spojení mezi prohlížečem operátora a aplikačním serverem (mluvii). Podpora prohlížečů
Operátoři musí být vždy připojeni přes prohlížeč Google Chrome.
Kompletní systémové požadavky naleznete zde.
odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
