O2.cz - Oficiální stránky - Více než 160 poboček v celé ČR
Převeďte si volání, internet nebo televizi k nám a ušetřete! Výhodněji v balíčku služeb.
Více než 160 pobočekVýhody pro všechnyFlexibilně a bez závazkůNonstop podpora 24/7
nám. Svobody 527, Třinec
O2 | Kontakty, on-line podpora
Kontakty, zeptejte se nás on-line, podpora produktů a služeb, přehled našich prodejen s profesionálním poradenstvím a naše další důležité odkazy.
Neobsahuje klientská xr
Informace
O2 spotřebitelům poskytuje tyto tyly služeb elektronických komunikací:
Neobsahuje klientská xr
O2 | O₂ Datové centrum
O₂ nabízí výhodné volání, rychlý internet a další telekomunikační služby. Jejich kombinací i nákupem on-line ušetříte. Navíc odměňujeme věrné zákazníky.
Neobsahuje linka xr
Co vše je součástí služby O2 Datové centrum?
Srdce pro provoz vaší IT infrastrukturyS naším datovým centrem se můžete opřít o:
- technologické prostory (sály, klece, racky a sdílené racky),
- vícesložková dostupnost napájení (rozvodná síť, UPSky či záložní motorgenratory),
- vhodné mikroklima v podobě optimálního chlazení a vlhkosti s nepřetržitou dodávko konektivních služeb s bezpečnostním a provozním monitoringem
Technické parametry jednotlivých datacenter
Všechna datová centra O2 podléhají stejným procesům revizí z hlediska kvalita a bezpečnosti. Všechna datová centra jsou postavena podle specifikací Tier III. DC StodůlkyKategorie DC
- Postaveno podle standardů TIER III dle Uptime Institute
- Kategorie datového centra - souběžně udržovatelné
- Redundance komponent DC minimálně N+1 (práce na jednotlivých komponentech DC lze provádět za plného provozu, bez výpadku)
- Bez plánovaných odstávek (netýká se pravidelné údržby a revizí, které jsou vždy plánovány ročně)
Elektrické napájení a chlazení
- Dva nezávislé okruhy napájení do každého racku
- UPS (N+1) v každé větvi, záložní diesel generátory (N+1)
- Dvě napájecí větve do datového centra od distribuční společnosti
- Celkový konečný rezervovaný příkon 3,5 MW
- 2x PDU v rámci racku (zásuvky C13, C19, F/B-ČSN)
- AC 230V +-5%, AC 400V +-5%
- Dostupnost napájení a chlazení dle TIER III - 99,982%
Provozní podmínky
- Garantované maximální PUE 1,5 při využití separace teplé a studené uličky
- Regulovaná teplota (23+-2 ̊C)
- Regulovaná relativní vlhkost (30-70%)
- Systém detekce požáru
- Stabilní hasicí zařízení sálů na bázi inertního plynu
- Garantovaná nosnost zdvojené podlahy 1.000 kg/m2
Bezpečnost
- Bezpečnostní služba v režimu 24 x 7 x 365
- Systém průmyslové televize (CCTV), doba uchovávání záznamů min. 30 dnů
- Elektronický přístupový systém se čtením biometrických údajů
- Fyzické oddělení zákaznických zařízení včetně kabeláže
- Uzamykatelný rack
- KeyBox
Technická podpora
Zákaznická podpora Remote Hands v režimu 24 x 7 x 365
Konektivita lokality
Garantovaná dostupnost optické sítě ze 3 nezávislých směrů
Konektivita
- Neomezený přístup do Internetu nebo MPLS VPN od 100 Mbps
- dva nezávislé propoje do racku (2 porty)
- Rychlosti až do 100 Gbps
- Možnost zřízení MPLS, Ethernet Line na optických i metalických sítích.
- Datová centra Chodov, Nagano a Hradec Králové mají certifikaci TIER III
- 2x PDU (zásuvky C13, C19, F/B-ČSN)
- Dva nezávislé okruhy napájení do každého racku
- UPS a záložní diesel generátory (obojí N+1)
- Regulovaná teplota (23+-2 ̊C)
- Regulovaná relativní vlhkost (30-70%)
- Systém detekce požáru (VESDA)
- Automatický hasicí systém inertní plyn (FM200/Inergen)
- Fyzické oddělení zákaznických zařízení včetně kabeláže
- Uzamykatelný prostor
- Bezpečnostní služba 24x7
- Systém průmyslové televize (CCTV)
- Elektronický přístupový systém - vstupní čipové karty, logování vstupů
- Telefonická zákaznická podpora 24x7
- Pomoc při instalaci zařízení
- Přítomnost techniků podpory v datacetru 24/7
- Neomezený internet nebo MPLS VPN od 100 Mb/s do 10 Gb/s
- Dohled sítě 24x7
Varianty služby O2 Datové centrum
Službou O2 Datové centrum se rozumí pronájem prostoru v datovém centru pro umístění vašich zařízení a technologií. Službu nabízíme v následujících variantách:
Server Rack sdílený 1U až 4U* – jedná se o pronájem prostoru o velikosti 1U až 4U pro umístění zařízení v datovém centru. Vaše technologie je umístěna v racku, který je sdílen s ostatními zákazníky. K serveru máte přístup pouze za doprovodu obsluhy dohledu datového centra.
Dělený Server Rack 3U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 3U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,3 kW.
Dělený Server Rack 5U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 5U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW.
Dělený Server Rack 10U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 10U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW nebo 1,1 kW.
Dělený Server Rack 20U - jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 20U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 0,5 kW; 1,1 kW; 1,8 kW a 2,9 kW.
Server Rack 42U – jedná se o pronájem vyhrazeného prostoru o velikosti 42U pro umístění zařízení v datovém centru. Standardně tuto službu nabízíme s variantami příkonu 1,8 kW; 2,9 kW; 3,7 kW; 4,6 kW; 5,9 kW, případně měřená spotřeba elektrické energie (do 5,9kW). Jiné varianty jsou předmětem individuální nabídky.
Jedno (1) „U“ odpovídá prostoru o výšce 4,445 cm.
* Služba sdíleného Server Racku 1U až 4U je dostupná pouze v DC Nagano a DC Hradec Králové.
O2 | Call centrum i chat - jednotné kontaktní centrum na míru
O2 nabízí efektivní řešení komunikace na míru pro firmy. Podpora pro zákazníky, call centrum i chat pro váš web přehledně a jednoduše na jednom místě.
Neobsahuje klientská xr
Bezplatné doplňkové služby
- Tagy
- Formuláře
- Šablony
- Sdílení obrazovky a souborů
- Přesměrování sezení
- Historie komunikace
- Poznámky k sezení
- Parametry sezení a hovorů
- Adresář kontaktů
- Wallboardy
- Rest API
- Metriky operátorů
- Reporting výkonnosti
- Editor formulářů
- Chatbot a voicebot konektivita
- Autotagování
- Hero cards
- Nahrávání
- Vizualizace routingu
- Transparentní systém příchozích požadavků
- 2FA ověření & LDAP
- Cobrowsing
- Kampaně
- Nastavení více telefoních čísel v rámci kampaně
Telefonní číslo na klik
Služba Telefonie umožňuje agentům/operátorům Objednatele odbavovat telefonní hovory přímo v prostředí webové aplikace mluvii (Software). Poskytovatel poskytuje službu Telefonie na telefonních číslech v počtu uvedeném v projektovém listu. Tato telefonní čísla je možné použít jak pro příchozí, tak pro odchozí telefonní hovory. Konkrétní telefonní čísla, na nichž je tato služba Objednateli poskytována, jsou uvedena v aplikaci mluvii (Software).Předpoklady pro zřízení služby
Minimální hardwarové požadavky pro operátoryPracovní stanice operátorů musí pro správné fungování splňovat následující minimální parametry:
CPU: min i5
RAM: 8 GB RAM
HD: min 500MB volného prostoru
OS: Win10 nebo vyšší
Připojení k Internetu: min. 4MB/s
Aplikace mluvii vyžaduje pro svůj chod trvalé https spojení mezi prohlížečem operátora a aplikačním serverem (mluvii). Podpora prohlížečů
Operátoři musí být vždy připojeni přes prohlížeč Google Chrome.
Kompletní systémové požadavky naleznete zde.
Pobočky O2. Přehled poboček operátora O2, adresa, otevírací…
Vyhledejte pobočky (prodejny) mobilního operátora O2 - vyberte město, ve kterém pobočku hledáte.Počet prodejen O2: 177
Neobsahuje klientská linka xr
Kolik má O2 prodejen?
O2 má celkem 177 poboček. Mapa poboček O2.Jaké jsou kontakty na operátora O2?
Operátora O2 můžete kontaktovat na www.o2.cz. Další kontakty na O2. odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
