Ploom.cz
ploom.czNa Pankráci 1683/127, 140 00 Praha, Nusle
+420 800 885 522+420 800 885 522
Ploom – jedinečná technologie zahřívaného tabáku, kdy nedochází k žádnému spalování a neobtěžujete tak okolí kouřem.
Hodnocení(1)
Lidé také hledají
Jsme tu pro vás každý den - zákaznická podpora Ploom
Využijte naši zákaznickou podporu. Poradíme vám s problémy nebo s tím, jak pečovat o výrobky Ploom, abyste si užili ten nejlepší zahřívaný tabák
Ploom | Přístroje a náplně na zahřívaný tabák
Ploom zahřívá tabák, vytváří tak autentickou chuť tabáku bez zápachu kouře. Zjistěte více o zahřívaném tabáku pomocí přístroje Ploom X Advanced
Jak mohu uplatnit záruční reklamaci? | Časté otázky | Ploom
Chcete-li uplatnit záruční reklamaci na Ploom X, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře a náš zákaznický servis Poom vám rád pomůže.
Jak mohu uplatnit záruční reklamaci?
Než se rozhodnete uplatnit reklamaci v rámci záruky, resetujte prosím své zařízení (viz video s postupem zde) – možná se tím váš problém vyřeší.Pro uplatnění nároku na záruční plnění je podstatné, kde jste výrobek zakoupili.
1) V maloobchodní prodejně: Pokud jste výrobek zakoupili v maloobchodní prodejně, přineste jej do prodejny, kde jste jej zakoupili, nebo do kterékoli jiné prodejny ze stejného řetězce.
- Máte nárok na záruční dobu v délce 2 let – vztahuje se na zařízení a příslušenství v případě jejich poškození nebo jakéhokoli problému, který může zařízení způsobit (náplně nejsou zahrnuty do této záruky).
- Můžete si vybrat, zda chcete výrobek vrátit, nebo vyměnit.
- Budete požádáni, abyste personálu předložili doklad o nákupu.
2) Na www.ploom.cz: Pokud jste výrobek zakoupili v našem e-shopu, zašlete jej naší pověřené společnosti Squadro (IČO: 24839213, DIČ: CZ24839213). Úplné podmínky uplatňování nároků ze záruky u zboží zakoupeného prostřednictvím webu www.ploom.cz naleznete v našich obchodních podmínkách nebo se můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory Ploom, kde vám poradíme.
- Máte následující nároky:
a) Záruka vrácení peněz do 30 dnů – vztahuje se na všechny výrobky zakoupené na webu www.ploom.cz. Možné je pouze vrácení zboží.
b) 2letá záruka – vztahuje se na zařízení a příslušenství v případě jejich poškození nebo jakéhokoli problému, který může zařízení způsobit (náplně nejsou zahrnuty do této záruky). Můžete si vybrat, zda chcete výrobek vrátit, nebo vyměnit.
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží společnosti Squadro:
a) pro uplatnění záruky vrácení peněz do 30 dnů Formulář - odstoupení od kupní smlouvy
b) pro uplatnění 2leté záruky Formulář - uplatňování práv ze záruky
- Zařízení s veškerým příslušenstvím a výše uvedeným dokumentem zabalte do samostatné krabice a zašlete na adresu: Squadro s. r. o., Toužimská 720, 199 00 Praha 9 – Letňany.
3) Od hostesky / na akci / v Ploom pop up stores: Pokud jste výrobek zakoupili od hostesky nebo v našich Ploom pop up stores, zašlete jej prosím naší pověřené společnosti Noe's, s. r. o. (IČO: 25697749, DIČ: CZ25697749) nebo navštivte jakýkoli z našich Ploom pop up stores, kde vám s reklamací rádi pomůžeme.
- Máte nárok na záruční dobu v délce 2 let – vztahuje se na zařízení a příslušenství v případě jejich poškození nebo jakéhokoli problému, který může zařízení způsobit (náplně nejsou zahrnuty do této záruky).
- Můžete si vybrat, zda chcete výrobek vrátit, nebo vyměnit (na vyměněný výrobek platí 2letá záruka od data nákupu původního zařízení).
- V případě reklamace poštou, prosím, vyplňte formulář pro vrácení zboží společnosti Noe's a přiložte k němu kopii svého dokladu o nákupu.
- Zařízení s veškerým příslušenstvím a výše uvedenými dokumenty zabalte do samostatné krabice a zašlete na adresu: Noe's, s. r. o., Mezi Vodami 1895/17, 143 00 Praha – Modřany.
- V případě reklamace osobně – přineste své zařízení Ploom s veškerým příslušenstvím a dokladem o nákupu do jednoho z našich Ploom pop up stores, kde vám ho můžeme vyměnit za nové.
Aktuální Ploom kiosky:
• OC Palác Pardubice,
• OC Futurum Ostrava
• OC Europark Praha – Štěrboholy (více zde),
• OC Palladium – Ploom Xperience zóna.
ploom cz | Facebook
Sledujte ploom cz na Facebooku a nenechte si ujít nejnovější příspěvky, fotky a aktualizace. Přidejte se k síti Facebook a spojte se s ploom cz a dalšími, které znáte.
Neobsahuje podporaMusí obsahovat podpora
Kontaktuje nás pomocí kontaktního formuláře | Ploom
Kontaktujte nás pro více informací nebo pomoc s produkty Ploom. Zvolte uvedené kontaktní údaje nebo se s námi spojte přes kontaktní formulář
Nakupte zahřívané tabákové výrobky | Ploom
Chcete zažít špičkově zahřívané tabákové výrobkyObjevte druhy tabákových náplní a kupte si Ploom X Advanced včetně příslušenství na e-shopu
Ploom pop up | OC Letňany
Ploom pop up nabízí prémiové produkty zahřívaného tabáku – zařízení Ploom v několika barevných provedeních, tabákové náplně Camel a široké portfolio různých accessories usnadňující používání či zajišťující personalizaci zařízení Ploom.
Neobsahuje podporaMusí obsahovat podpora
ploom_cz - YouTube
Oficiální účet Ploom CZ. Přístupem nebo sledováním potvrzujete, že jste kuřák starší 18 let. Produkty nejsou bez rizika a jsou návykové
Neobsahuje podporaMusí obsahovat podpora
Ploom.cz (Praha, Nusle), IČO 17047587, adresa a telefon • Firmy…
Aktuální ověřené informace: adresa, IČO, telefon a hodnocení Ploom.cz, Praha, Nusle. Telefon: 800 885 …
Neobsahuje podporaMusí obsahovat podpora
odkazuje na služby nejen od Seznam.cz.
© 1996–2025 Seznam.cz, a.s.
