ServiceDesk (servicedesk.jcu.cz) je informační systém určený k poskytování podpory uživatelům na JU v oblasti IT, a to ať už se jedná o studenty, akademické nebo neakademické zaměstnance.
ServiceDesk je webová aplikace zaměřená na podporu služeb v oblastech studia, vědy, administrativy, IT, správy budov, knihovních služeb a také stravovacích a ubytovacích služeb dostupných na ČVUT.
Attis Vám umožní vytvářet a spravovat různé typy požadavků nebo hlášení o závadách (na opravu, údržbu, nákup, servisní zásah, inovační podnět apod.) a to jak od interních, tak i externích uživatelů.
Díky informačnímu systému ServiceDesk uživatel ví, že o problém bude postaráno. Ví, do kdy nejpozději bude vyřešen. Požadavek se dostane ke správné osobě a ve správné formě.
Tvorba webových stránek. Kompletní IT a datové služby na míru. Outsourcing IT, servicedesk IT L1-L2, pozáruční opravy firemních i domácích počítačů a notebooků. Stavba nových PC.
Servicedesk nebo ServiceDesk značí jediné kontaktní místo mezi poskytovatelem IT služeb a uživateli. Český ekvivalent servisní přepážka se skoro neužívá.
Získejte ITSM řešení – software pro helpdesk a správu majetku. Začněte řídit IT procesy a spravovat hardware a licence efektivně. 30denní verze zdarma.
Nabízíme kompletní softwarové řešení pro chytřejší facility management (CAFM) ve vaší společnosti. Automaticky plánovaná údržba s databází legialativy a revize, servicedesk pro zadávání incidentů a požadavků, evidence zařízení a…