Můžete hledat 1 až 20 zásilek najednou? Stačí zadat jejich podací čísla ve správném formátu a oddělit je čárkou nebo středníkem (např. DR1234567890E,EE123456789CZ).
Sledovánízásilek je také vhodným nástrojem, pokud jste odeslali zásilku a nyní vás zajímá, zda už byla doručena adresátovi, je uložena k vyzvednutí, nebo jestli si ji neodmítl převzít.
Česká pošta odpovídá pouze za zobrazení stavů zásilek, které vznikají na území České republiky. Před vstupem nebo po opuštění území České republiky je jakékoli zobrazení stavů zásilek závislé na předání informací od zahraniční pošty.
Mezinárodní sledovánízásilky DHL: pro sledování zásilky si připravte číslo zásilky DHL.
Co je to číslo zásilky a kde ho najdu?Číslo nebo ID zásilky je kombinace čísel, případně písmen, pomocí níž je vaše zásilka jedinečně označena pro účely vnitrostátního a mezinárodního sledování. Číslo nebo ID zásilky obvykle poskytuje odesílatel nebo internetový obchod. Pokud jste si produkt objednali prostřednictvím internetového obchodu, potvrzovací e-mail nebo oznámení o sledování zásilky mnohdy obsahují číslo nebo ID zásilky. Pokud tomu tak není, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod.Kdy se zobrazí mé údaje o sledování zásilky?Informace o sledování zásilky se obvykle zobrazí 24–48 hodin poté, co obdržíte číslo pro sledování zásilky. Běžně platí, že jakmile se zásilka dostane do našeho zařízení, zobrazí se informace o sledování zásilky.Proč mé číslo/ID zásilky nefunguje?Zkontrolujte, že jste zadali správné číslo zásilky ve správném formátu. Zkontrolujte, zda je minimální délka 5 znaků a zda se v zadávaných údajích vyskytují speciální znaky. Tabulátor, čárka, mezera a středník jsou chápány jako oddělovače mezi několika sledovacími ID. Pokud číslo zásilky nefunguje, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod.
Online tracking vaší zásilky. Podívejte se, zda už je váš balík na cestě nebo jestli byl doručen příjemci. Stačí zadat číslo zásilky začínající písmenem Z.