Každá nemocnice si musí určit osobu, která bude řešit stížnosti, plánuje ministerstvo. Vydá i metodiku pro nemocniční ombudsmany (Zdravotnický deník, 7. 6. 2023)
Jela jsem se 4 letou dcerou 60 km v půl čtvrté ráno na ORL pohotovost kde s námi paní doktorka byla hotová raz dva.Dceru bolelo ouško a měla horečky ,bylo nám doporučeno ouško rozkapat ,tak jsme rozkapavali celý víkend ,ale tato metoda byla…