Konzulární pomoc se poskytuje občanům Ukrajiny 24 hodin denně v neodkladných případech, a to v případě úmrtí, nehody, úrazu, přírodní katastrofy nebo technogenní havárie, nebezpečí apod.
Mezi priority ambasády patří také péče o četná ukrajinská pohřebiště v České republice. Ministerstvo zahraničních věcí Ukrajiny během let 2017 až 2019 zaplatilo pronájem na dalších 10 let a opravilo 36 pamětních míst. [4 ]