Pokud máte u obdržené zásilky k dispozici QR kód nebo vratnou etiketu s označením PPL, můžete pro vrácení takové zásilky využít tuto bezplatnou službu.
Chcete vrátit zboží do e-shopu? S PPL můžete snadno odeslat balíček zpět do libovolného e-shopu. Z domova nebo z našich Parcelshopů.
Kde najdu nejbližší výdejní místo?Váš nejbližší PPL Parcelshop, PPL Parcelbox, box třetích stran najdete na mapě výdejních míst.Jak podám zásilku na výdejním místě?PPL Parcelshop a PPL Parcelbox může využít k odeslání svého balíku kdokoliv nezávisle na tom, zda má s PPL uzavřenou zasílatelskou smlouvu pro pravidelné zasílání balíků. V případě jednorázového odeslání zásilky využijte službu Balík pro Tebe. Pokud máte uvnitř doručené zásilky zpětnou etiketu pro službu Return, řiďte se prosím pokyny uvnitř zásilky. Zásilku vždy velmi pečlivě zabalte a opatřete etiketou. Při balení dodržujte pokyny pro správné balení zásilky a správné nalepení etikety. V případě, že vracíte zboží z více zásilek, vždy použijte pouze jednu vratnou etiketu). Nedostatečně zabalená zásilka může být vyloučena z přepravy. Následně zásilku přineste na PPL Výdejní místo.Jak správně zabalit balík?Aby vám mohla být zásilka převzata do přepravy a nijak se nepoškodila, podívejte se na odkaz Správně zabalená zásilka, kde naleznete všechna kritéria. Zboží musí být zabaleno v kartonové krabici a dostatečně zajištěno proti poškození.
Nejste spokojeni s balíkem doručeným přes službu PPL? Nevadí, máte možnost vrátit ho jednoduše a rychle. Náš průvodce vám ukáže, jak na to krok za krokem.
Posílat zásilky s PPL přímo z domova nebo Parceslhopu je snadné . Zabalit balík → objednat a zaplatit přepravu → nalepit etiketu → předat řidiči / Parcelshopu → hotovo .
Objednal jsem si službu Balík pro Tebe, ale nebyla mi zaslána etiketa / řidič zásilku nevyzvedl / rozmyslel(a) jsem si podání zásilky. Jak mám postupovat?V případě, že požadujete vrácení přepravného z jednoho z výše uvedených důvodů, můžete tak učinit pomocí našeho chatbota. Klikněte na ikonu chatu v pravém dolním rohu a do zprávy napište „Vrátit přepravné za Balík pro Tebe“. Chatbot vás provede formulářem pro vrácení přepravného, který následně odešle na zákaznický servis ke zpracování. Platba vám bude vrácena do 7 kalendářních dní. V případe nepodání zásilky do 15 dnů od objednání služby Balík pro tebe, vám bude zásilka stornována a vráceny peníze na váš bankovní účet.Kde najdu nejbližší výdejní místo?Váš nejbližší PPL Parcelshop, PPL Parcelbox, box třetích stran najdete na mapě výdejních míst.Jaké zásilky nemohu poslat?Jaké zásilky nelze přes přepravní společnost PPL zasílat, najdete ve Všeobecných podmínkách doručování zásilek PPL v článku Zakázané zásilky. V případě odeslání zakázaného zboží může být zásilka bohužel vyloučena z přepravy, vrácena, případně na náklady odesílatele zlikvidována. Pokud odesláním zásilky vznikne další škoda na majetku PPL či třetích stran, mohou být tyto vzniklé náklady účtovány odesílateli.
Využitím služby PPL Parcel Shop Vrácení můžete jednoduše vrátit zboží, které se vám nelíbí nebo nesplňuje vaše očekávání. Stačí zabalit zboží a navštívit nejbližší parce shop, kde vám pomohou s vrácením.
Něco jste si objednali, ale z nějakého důvodu vám to nevyhovuje? To se občas stane - právě z toho důvodu máte ze zákona nárok na odstoupení od smlouvy ve 14denní
Vyberte si, jak s PPL poslat svoje balíčky po Česku i do Evropy. Jednorázově, pravidelně nebo třeba čas od času, když chcete vrátit zboží z nějakého e-shopu.
Zboží musí být vráceno v originálním obale výrobce a nesmí jevit známky opotřebení či montáže. Nelze vrátit: - motorové oleje a kapaliny - spojkové sady a setrvačníky, které jsou zabezpečený ochrannou plombou (upozornění přiloženo v krabici…